Уверенный выбор миллионов!
Delta 100 Заказала дверь Delta 100 в свою квартиру, на 1 этаже панельного дома (шумоизоляция в доме ужасная). Менеджер Елена на Штеменко помогла подобрать дверь, Заказала. Оплатила. Ждала правда месяц, но это того стоило. Дверь привезли всю упакованную, при мне распечатывали, показали работу всех замков, научили пользоваться. Установили хорошо и быстро. Дверь стоит уже пол года, я полн...
Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и выбор Torex. Желаем долгой эксплуатации!
Минусы: 1. Договор заключён 07.02.2023г., дверь установлена 11.05.2023. Итого 93 дня при том, что от завода производителя до места заказа/установки ~400 км. Для сравнения: в нашем регионе за 120 дней загородный дом от проекта до сдачи "под ключ". 2. Поддержrа 8-800-100-45-05 не обладает информацией о статусе заказа, весь функционал сводится к банальном отсылу к местном пр...
Ответ производителя: Здравствуйте! Александр Федорович, спасибо за Ваш честный отзыв и непредвзятое мнение. Понимаем насколько важно получить желаемый товар вовремя, и дело здесь не в компенсации, а в качестве сервисного обслуживания и потерянного времени. От лица нашей компании приносим искренние извинения за случившееся. Уверяем Вас, что меньше всего мы хотим подводить наших клиентов, задерживая продукт. Наша компания не создавалась для негатива, наоборот, мы хотим, чтобы клиенты с нами не ругались, а оставались довольны и возвращались к нам снова. Впредь и далее будем становиться только лучше, чтобы избежать таких ситуаций. Тем не менее, рады видеть, что дверь доставили и установили. Надеемся, что дверь прослужит максимально долго и не разочарует Вас. Желаем долгой эксплуатации!
В январе месяце этого года произошел пожар, у нас полностью сгорела дача. Ничего не осталось - мебель, техника, вещи, все погибло. НО, осталась целой и практически невредимой входная дверь Торэкс! Жаль, нет фотографий, но поверьте нам на слово. Краска осталась целой, ручка работает, замок отличный, можно отмыть копоть и дальше использовать ! Марка Snegir, точный номер уже не вспомнить. Ув...
Ответ производителя: Добрый день! Пожар - явление весьма неприятное и ужасное. Очень печально, что Вам пришлось с этим столкнуться. Хотим верить, что в ближайшем будущем Вы обретёте дом, который принесет только уют, комфорт и безопасность для Вас и Ваших близких. Тем не менее, рады осознавать, что Ваша дверь осталась целой и невредимой. Спасибо, что поделились с нами своим отзывом!
Покупали дверь в салоне на Симонова. Консультант предложил нам нашу дверь. Мы в этом не профессионалы, поэтому доверились. Итог: дверь потрясающая, никаких запахов и звуков. После старой двери - это прямо чудо) понравилась монтажная бригада. Очень слаженно и быстро, без перекуров. Вообщем, вся семья довольна
Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбор Torex. Мы очень рады, что вся Ваша семья довольна установленной дверью!
Нарушили срок договора на месяц, пообещали в ка честве компенсации вернуть деньги за доставку и подъем. Приехала в салон, оставила реквизиты и тишина, только зря потратила свое время и деньги на проезд. Жудко не приятно, еще и обманули. У знакомых тоже было нарушение сроков по договору, не посоветую обращаться в данную организацию, чтобы сберечь свои нервы и время
Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, также приносим наши искренние извинения за срыв сроков доставки. Понимаем, что ситуация мало кому приятная. Наша компания не создавалась для негатива, наоборот, мы хотим, чтобы наши клиенты не ругались с нами, а получали позитивные эмоции от приобретения дверей. По Вашему обращению была проведена проверка, денежные средства Вам выплатили. Надеемся, что дверь Вас будет радовать долгие годы!
Уже несколько лет дверь Профессор стоит в кафе на улице и с ней ничего не случилось.
Мы не так давно купили квартиру, с этой дверью. По непонятным обстоятельствам, процесс ее установки остановился на пропенивании. Решил закончить начатое, обрезая излишки пены обнаружил что пропенена дверь только по краю коробки, а внутри хаотично лежит мин. вата,утеплитель который должен быть в самой коробке, куда я ее уложил. Удалил старую пену и пропенил коробку изнутри, в два этапа. после за...
* все поля обязательны для заполнения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Пользовательское соглашение
Ваша заявка отправлена!
Скоро наш менеджер свяжется с вами!