DELTA-M 10 Медный антик / Белый перламутр

Выбор двери для меня был очевиден -TOREX, т. к. года три назад заказывал по поручению друга в его квартиру тоже дверь в TOREX. По бюджету и дизайну выбрал для себя модель DELTA-M 10. При заказе менеджер в салоне всё доступно рассказала, показала, учла все мои пожелания. Сегодня - 04.05.2021 в 9 утра дверь привезли, старую демонтировали, новую установили. Бригада монтажников работала оперативно, слажено, мусор за собой убрали, всё на высшем уровне. Весь процесс (демонтаж старой двери и установка новой двери) занял 40 минут. Дверью и качеством обслуживания очень доволен. Выражаю огромную благодарность всей команде TOREX за профессионализм в работе и желаю дальнейших успехов в вашем деле!

Возникла необходимость поменять входную дверь. На мой взгляд, входная дверь - лицо квартиры. После долгих походов по магазинам остановилась на салоне TOREX. 

Не скрою, в моем выборе большую роль сыграло  доброжелательное отношение работников салона- руководителя Потапова А.К. и его коллег, которые  внимательно   выслушали меня и предложили оптимальный вариант. Дверь DeltaM-10. Порадовала и скидка на товар. 06.04.2021 года дверь была быстро и, главное, качественно установлена.  Красивая, добротная, замки открываются плавно, без усилий. Хорошо сдерживает звуки из подъезда. Раньше досаждал запах никотина, теперь  запаха нет. Внутренняя отделка подходит по цвету с межкомнатными дверьми. 

Выражаю признательность за доставленную  вашим товаром радость!

Добрый день! Мы всегда всем оставляем отзывы, поэтому и вам тоже оставим. В целом, мы пока остались довольны. Дверь красивая, в салоне прекрасно обслужили, все рассказали-показали. По качеству - еще посмотрим на дверь в процессе эксплуатации, ставим пятерку авансом. Что касается монтажа - здесь надо немного поработать с людьми. Я хотела бы написать по этому пункту детально. Я не знаю, почему вышло так, как вышло (может, всегда такое отношение, может, им мало платят, может, еще что-то): во-первых, монтажники опоздали на час с лишним и вместо оговоренных 12ч приехали в 13:15. Надо понимать, что я не живу пока в квартире, где ставили дверь, я приехала специально на объект и ждала все это время на ногах - в квартире пока даже присесть негде. Ну и далее, разумеется, соседи возмутились, что мы шумим в тихий час - дом новый, все ремонтируются, малышам надо когда-то спать. И я предупреждала, когда мы договаривались на 12ч, что с тихим часом у нас очень строго, что до 13ч надо закончить, максимум еще 10 минут я попрошу соседей потерпеть. В итоге, монтажники приехали в тихий час, позвонили по факту, что стоят под дверью, и мы ждали до 15ч, чтобы начать работы. Во-вторых, монтажники, наверняка понимая, что изначально опаздывают, мне не отзвонились - я сама их набирала в 12:20 и они в этот момент были все еще на другом объекте. В-третьих, они явно дали понять, что мы их "задержали". Нас-то, конечно, никто не задержал...Я принципиально не препираюсь с рабочими в таких ситуациях, конечно, потому что они, скорее всего, пропустят все мимо ушей- воздействовать нужно с другой стороны. У меня большая просьба: не надо применять санкции к людям, они в принципе сделали монтаж хорошо, аккуратно,  мусор весь убрали и т.д., никакого откровенного хамства не происходило,  но логистика оставляет желать, что называется. Хотелось бы, чтобы: 1) Предупреждали об опозданиях, и вообще звонили сами, если что-то меняется. 2) Сразу передоговаривались на другое время за пределами тихого часа, если опаздывают. Считаю не лишним отметить, что я вообще была голодная, а ваши ребята, между прочим, успели пообедать. Вот и почему бы им в тихий час не пообедать бы? Я думаю, если бы ваш руководитель попал в такую ситуацию, как я, он был бы не очень доволен. Все мы хотим для себя хорошего сервиса. А уж лишний звонок по телефону и вовсе ничего не стоит для компании, это не вопрос инвестиций, а вопрос работы с персоналом. И если такое происходит постоянно, то для этого однозначно есть причина, о которой надо спрашивать в первую очередь у исполнителей. Поверьте мне, как руководителю. Ставлю 4, хотя многие на моем месте были бы более категоричны.

замеры и монтаж осуществляла фирма торекс

глазок дает размытое изображение, протирка ничего не дала, защитной пленки не обнаружено.

звонок в торекс на прошлой неделе ничего не дал, сотрудник даже не внес заявку

Была в салоне в Румянцево, подобрали входную дверь по всем значимым для меня параметрам. Сотрудник салона - компетентен, очень внимателен к деталям, позитивен) Впечатление от посещения было только положительное!

оформил заявку на замер....вот с этого момента все печально. 

Позвонила оператор по замеру - помимо того, что ближайший замер возможен был только через 8 дней, она умудрилась поставить мне замер в промежуток с 10 до 12. При этом, я обратила ее внимание на то, что мне удобнее после обеда. И отдельно сакцентировала на том факте, что раньше 11:30 я в любом случае никак не смогу быть на замере! проговорила с ней этот момент несколько раз.

замер был назначен на сегодня - 15.01.2021

В итоге, вчера вечером мне пришло смс с длинным текстом - (сообщение информативно не воспринимается, т.к слишком много ненужной информации, не сразу можно вообще вникнуть в суть главного, особенно за рулем, например), глянула, что это подтверждение замера на завтра и успокоилась. Только уже в ночи, когда полезла уточнить, в какое время замер, увидела, что период с 10 до12.

В 9 утра мне позвонил замерщик и сообщил, что будет примерно в 10:15. Я ему объяснила, что к этому времени не смогу подъехать.

Чуть позже перезвонила оператор и начала утверждать, что я с ней этот период согласовала (диалог начала с "наезда", вместо того, чтобы предложить выход из ситуации(!!!). при этом, настаивая на том, что я сама выбрала этот промежуток времени (опять не понимаю, чего она хотела этим добиться?!), озвучивает мне :"Ну вы же мне сказали, что сможете только после 11:30" Браво! т.е в ее мире 10:15 - это после 11:30.

В итоге я попросила предоставить мне аудио запись, где я сама возжелала период с 10 до 12 (только по причине того, что девушка была очень негативно настроена, вместо того, чтобы предложить иное время), а самое главное - Я САМА ПОПРОСИЛА ЕЕ НАЗНАЧИТЬ МНЕ НОВОЕ ВРЕМЯ ЗАМЕРА.

она ответила (внимание!!!) - что не готова сейчас назначить новую дату/время замера, перезвонит мне позже.

Никто так и не перезвонил.......

Мне срочно нудна дверь. ориентируясь на отзывы я отмела все остальные варианты, остановилась на Торекс, ждала больше недели замер и.....спасибо за "высокое" качество сервиса

Входная дверь стала уже межкомнатных при наличии свободного пространства плохой замер

Плохо запенено  дует

Наличник наложился на электрощит,  снизу щель

Замечательная дверь Дельта М-10! Самая дешевая модель! Профессиональная, качественная, быстрая установка и демонтаж!!

Молодцы ребята - всё сделали просто супер! Дверь тихая, красивая, легкая, с ней тепло и уютно! А какие классные замки! Я уж молчу про двери ультиматум! Там наверно вообще отпад!

Спасибо менеджеру Евгению в салоне за подробную и понятную консультацию! Он уделил мне очень много времени и терпеливо ответил наверно на тысячу моих вопросов!

Отдельное спасибо специалистам производства, непосредственно изготавливающим такие шикарные двери!

Дорогой Торекс, успехов тебе и процветания! Не каждая компания может похвалиться таким качеством работы!

Люди, вы не должны ничего выбирать! Выбор установщика и изготовителя двери не подлежит обсуждению - это только Торекс!

Сегодня завершился мой заказ - монтажом. Отдельное спасибо Леониду за быструю реакцию и подход, желаю успехов в дальнейшей деятельности. Монтаж прошел быстро и продуктивно. Дверь мне понравилась за лаконичный дизайн и функциональность. Результат прилагаю. Спасибо Torex.

Заказали дверь у этой фирмы. Началось всё сразу не очень, замерщик должен был предварительно позвонить перед приходом (причём с операторами это обговаривалось несколько раз), в итоге он без предупреждения пришёл в субботу утром, не дозвонился (естественно в выходной все спали, учитывая, что не было предупреждения о раннем приходе) и ушёл. После моего звонка замерщик вернулся через несколько часов, было это 3 октября, сегодня 19 октября приехали монтажники, сняли дверь и тут оказалось, что замерщик неправильно её мерил и выбранные размеры не подходят. Соответственно мы остались со старой дверью. Более того, у меня до сих пор нет информации, когда нам всё-таки соизволят поставить дверь. То есть вместо того, чтобы оперативно решить этот вопрос с менеджером нам сказали просто "Через несколько дней, ждите звонка". И это при том, что в ожидании установки двери были отменены все дела и потерян рабочий день (за который оплаты у человека ожидающего дверь не будет), а теперь ещё один рабочий день (если соизволят установить дверь в ближайшие дни, а не выходные), будет потерян. Торекс не хочет возместить убытки и предоставить скидку? А точнее вернуть часть денег, учитывая, что ещё при заказе я оплатил всю стоимость. 

UPD: с формой жалоб тоже непонятки, нельзя опубликовать жалобу пока не выберешь срок использования, но в вариантах со сроками нет моего, пришлось ставить "месяц" как самое близкое по срокам.

По совету знакомых решила заказать дверь в Вашей компании.Но вероятно был не мой день.Заключив договор и оплатив 100 процентов стоимости двери стала ждать.При заказе было оговорено, что необходимы доборы, о чем есть пометка в договоре. При уточнении прихода мастера я несколько раз уточнила нужно ли мне еще приезжать,меня уверили что нет, у вас все оплачено ,а остальное при монтаже оплатите. При установке двери ,я робко спросила,а вся эта некрасивость закроется?На что мне было сказано а у Вас это не заказано и как выяснилось ждать 2 недели. Монтаж выполнен не качественно,со стороны входа слева практически не пропенено просто щель, торчит кусочек арматуры от старой двери.Нижний замок проворачивает два холостых оборота. Повредили домофон и соединили так, что ко мне шли все входящие и звонящие на домофон все 9 этажей.Есть заявка в цдс. Жаль времени и нервов. Честно говоря знакомым не порекомендую, либо уточнять необходимо отзывы о монтажниках.Прошу оперативно решить данные вопросы.Спасибо заранее.

Добрый день , история началась, когда мы решили заказать дверь и установку в вашей кампании , я звонила на общий номер телефона , который указан на официальном сайте Торекс.ру , 8 800 100 45 05, для того чтобы уточнить условия установки и замерщика , и уточняла несколько раз по поводу цены на замерщика , на что мне отвечали операторы Наталья и Ксения , что цена замерщика далее будет учтена в договор. После того как мы оплатили замерщика , и обратились в салон на Тихорецком бульваре , г.Москвы , мне никто не упомянул о том ,что будет учитываться эта сумма . Мне пришлось выяснять , почему так происходит , когда я стала звонить так же по номеру , который я указала выше , меня перевели в отдел г.Москвы, где там я узнала НОВУЮ информацию ,что дверь которая покупается в распродаже и по акции , сумма замерщика не возвращается и не учитывается !!!Далее, т.к я общалась именно с операторами ,я позвонила им , чтобы выяснить причину , почему вы обманываете людей и вводите заблуждение , на что мне ответили , никого официального письма они не получали от г.Москвы , об этой услуге!!!!Так , пожалуйста , будьте добры ответить на эту проблему !Почему у вас разная информация , а именно г.Москвы и тех людей , кто принимает звонки на заказ , покупку двери !!!

Заказала дверь Доставили в срок Установили дверь хорошо, плюс ещё гарантия по обслуживанию 1 год Дверь просто замечательная! Спасибо большое! Рекомендую

Хочу выразить свою благодарность монтажникам-установщикам железной двери Анатолию и Андрею ,производивших работу

 15.06.2020 года по улице Циолковского .Сделано качественно.добросовестно и ответственно.Огромное СПАСИБО.

А также выражаю благодарность продавцу-консультанту Наталье за вежливое обслуживание.

МАГАЗИН НАХОДИТСЯ ГОРОД НИЖНИЙ ТАГИЛ УЛИЦА ПРОСПЕКТ МИРА.

ДВЕРИ МОДЕЛЬ DELTA-M 12

Большое СПАСИБО всему коллективу  "Торекс". Быстро, аккуратно и качественно установили входную дверь. Вежливые монтажники. Профессионализм на высоте. Даже мусор за собой убрали. Не первый раз заказываю дверь в "Торекс". Всегда уверенна в результате.  Планирую поменять входную дверь на даче, конечно же буду обращаться в "Торекс". Очень довольна покупкой. Спасибо.

Дверь выбирали, чтобы хорошо удерживала запах из подъезда (соседи курящие). Менеджер помогла подобрать дверь под наши параметры и стоимость. Выбрали DELTA-M с магнитным уплотнителем. Монтажники демонтировали аккуратно старую дверь и установили быстро и качественно новую, а отделочник, который пришел после того, как мы оклеили обои просто мастер. Дверь показала себя на практике - на 5+. Запахи от курящих соседей в дом не проходят. Отличная работа. Мы довольны и качеством двери и обслуживанием.

Очень долго выбирала входную дверь. Остановилась на двери вашей торговой марки. Консультант Степнов Роман очень грамотно все рассказал и показал. Дверь ушла в заказ. Пришла с небольшой задержкой, но не критично. После установки возникли небольшие нюансы, а именно люфт двери при нажатии ручки. Обратились в сервисную службу. Все устранили в кратчайший срок. Так что твердая пятерка. Огромное спасибо сотруднику сервисной службы Степановой Ирине и специалисту, который выезжал на устранение проблемы Илье. К сожалению, не знаю его фамилии. СПАСИБО!!

Фирма очень хорошая были не которые не дочеты, но пришли все переделали огромное спасибо рекомендую.                                                     

Супер. Очень довольна, что установила такую прекрасную дверь. Получаешь эстетическое удовольствие от внешнего вида и физическое , когда с легкостью открываешь замки и саму дверь. Отдельное спасибо за качественную установку мастеру Калинину ( имя и отчество в квитанции не указал).

Очень долго выбирала дверь, остановилась на дверях torex, спасибо менеджеру Антону, что помог с выбором, самое главное не навязывают свой товар, а стараться помочь в соответствии с желаниями. Очень понравилась работа установщика,. После установки в помещении чистота, все сделано аккуратно. Даже при возникновении нюансов, сотрудники фирмы идут на встречу клиенту! 

Заказывал дверь весной.Сначала баловался конструктором на сайте и вроде определился примерно что хочу. Но количество опций и их заманчивость в реальности ощутил только в салоне Torex в Оренбурге, щупая двери в выставочном зале, поэтому переписывали договор раза четыре, так как я менял, или добавлял опции. Спасибо менеджеру Наталье и ее коллегам за то что с радостью переносили все мои хотелки) Монтеры приехали даже чуть раньше, аккуратно демонтировали прежнюю дверь, быстро смонтировали новую, убрали мусор, объяснили что и как. Больше всего я хотел из функций звукоизоляцию квартиры от межквартирного коридора, что сработало на ура, а с прежней дверью от застройщика я слышал из коридора даже шепот, а теперь тишина.

Случилась у нас проблема со старой входной дверью в квартиру, точнее с замками - та еще история. Решить проблему мы надумали радикально - поменять дверь на новую, современную. Остановились на дверях Torex и в этом заслуга, в основном, менеджеров в салоне по адресу ул. Октябрьский пр-кт, д. 70 ТК "Тандем" - замечательные ребята, профессиональные, доходчиво и правдиво доносили информацию и просто терпеливые и очень приятные в общении люди - спасибо им огромное! Хотя дверь нам требовалась как можно быстрее, но того что хотелось в наличии не было. Мы решили рискнуть (рисковали в квартиру не попасть из-за плохого замка), подождать и получить дверь мечты, такую как хотелось, сделанную под наши пожелания. По договору дверь делают в течении 45 рабочих дней, нам привезли ее ровно через календарный месяц (сколько это рабочих дней, 20?), относительно быстро, учитывая логистику. Подождали и получили идеальную для меня дверь, по относительно доступной цене, идеально вписалась, хожу мимо нее и думаю "моя прелесть")) Поскольку у меня старый дом, кривые стены и прочие строительные "прелести" при установке двери возникли проблемы, дополнительные работы, в том числе и по увеличению проема. Но в конце концов все удачно разрешилось, хорошо, что существуют добросовестные и профессиональные мастера! Пользуюсь дверью пока недолго, но все очень радует - замки отличные, звукоизоляция отличная, ну и просто - красота и внутри и снаружи))

В апреле сего года обратились в салон Торекс в городе Феодосия, на ул. Чкалова д. 130 и остались очень довольны обслуживанием, отношением к клиентам, качеством материалов и изделий. Александр, владелец магазина, очень доходчиво и подробно консультировал, давал советы по приобретению материалов и изделий, в сжатые сроки организовал ремонт нашего жилого помещения. Ремонт был выполнен очень качественно и в согласованные сроки. Всем советуем к нему обращаться. Приемлемые цены, выполнение работы точно в срок, высокое качество!

Очень все хорошо. Работой довольны. Хорошее и качественное обслуживание. Вежливые и добрые ребята. Все очень понравилось. Будем обращать в последующим

Хотим выразить свою благодарность команде монтажников Евгению и Василию, которые 21.07.2018г.установили нам металлическую дверь Delta M.Именно команда, так-как ребята работают очень слаженно и профессионально! От демонтажа и установки двери остались только положительные впечатления, начиная с точного по времени прибытия по адресу и заканчивая уборкой мусора после работы.Евгений и Василий при нас распоковали дверь, аккуратно подняли и занесли ее на этаж, установили дверную ручку.Квалифицированно установили дверь в сложный проем! Обработали и проверили все замки и резиночки,рассказали как за ними ухаживать, чтобы они служили долго и верно.После выполненных работ отдали все документы с гарантией на обслуживание.

Евгений, Василий,большое Вам спасибо за Ваш труд и профессионализм!

Купили в ТЦ Шоколад г. Реутов по рекомендации менеджера, черный шелк и белый  перламутр внутри, очень красивое сочетание цветов, хорошая шумоизоляция, все за бюджетные деньги. Дверь профессионально и качественно установил Дюсов и его    напарник, за что им отдельное спасибо. 

В четвертый раз купил дверь "Торекс". Первая - еще сварная, 2003 год. Вторая - 2010, штампованная. Еще одна  - тамбурная.  Доволен, двери до сих пор  в отличном состоянии, только периодически смазывал петли, да промывал-смазывал замки. 

Что понравилось в этот раз:

1. Полотно и коробка достаточно жесткие на кручение. Все-таки штамповка позволяет получить достаточную прочность при умеренном весе! А вес был принципиален, поскольку монтировалась в гипсолитовую стену в "брежневке".

2. Прочное, равномерное покрытие. 

3. Заполнение полотна пеной. В отличие от волокнистых наполнителей или пенопласта, "приклеенный" к металлу полиуретан хорошо гасит структурный шум. 

4. Расположение 2 контуров уплотнителя. Магнитный уплотнитель при закрывании двери даже слегка "присасывается".

Что не понравилось:

1. Все-таки "Торекс" пришел к поточному производству готовых изделий. В буквальном смысле "под ключ", даже под два :-)  Можно лишь выбрать одну из готовых моделей, какие-либо индивидуальные пожелания не предусмотрены. В частности, не нужны мне были глазок и "ночная задвижка". Казалось бы,  пропустить на линии для  конкретного заказа несколько операций - но отказ...

Точно так же, с удовольствием взял бы дверь без замков и ручки - все равно, заменю на те, которые мне нравятся.  Замки - извините, но это уж приверженность одному итальянскому бренду. А ручку хочется такую же, как на межкомнатных.

К сожалению, "или берите изделие из ассортимента, или никак". Поэтому пришлось выбрать то, что хотя бы приблизительно подходило к дизайн -проекту, а дальше будем заниматься доработками.

2. Конструкция коробки. Со стороны проема в профиль вварены по 4 пластины с отверстиями под анкера. На мой взгляд, за сплошную полосу вместо отдельных пластин пена будет держать намного лучше - площадь сцепления возрастет раз в 8.  Если коробка стоит на анкерах и клиньях - это, м.б., не так существенно.  А когда она держится исключительно на пене и монтажных пластинах ("ушах")? Сложнее будет заложить в коробку утеплитель? Ну так польза минваты в этом месте и в этом качестве весьма сомнительна.

3. Разные мелочи, которые указывают на "непрерывно идущий процесс оптимизации"... И производства, и монтажа. Вытяжные заклепки вместо винтов. Понятно, что резьбу или саморез в 1.5 мм сталь - совсем нехорошо, но  приварить гаечки или закладные - это же лишние операции! Монтажные пластины потоньше.  Пена, которая в известной торговой сети стоит вдвое дешевле, чем известная пена с очень похожим названием, и по твердости отличается тоже примерно вдвое). 

В целом покупкой доволен!  

Дверь хороша. Звукоизоляция и отсутствие сквозняков, как обещали. В салоне при заказе обещали еще подпружиненную шторку (точнее уверяли что она будет) и оцинкованный порог! Шторка как оказалось устанавливается только в серии DELTA LUXE (уточнила у онлайн-консультанта на сайте уже после установки), а вместо оцинковки нержавейка (монтажник даже не сдержал улыбки, когда его спросила о пороге).. Насчет шторки написала претензию в акте приемки двери и позвонила в салон!.. но ответной реакции не последовало вообще - обещали перезвонить и, вот звонят уже неделю.. В общем, в салоне говорят много интересного, не утруждая себя изучением ассортимента и характеристик серий, и на сайте нет достаточно подробных описаний с нюансами серий, чтобы слова менеджера можно было проверить. 

очень прочная и красивая дверь! Установили ее полгода назад. Открывается без скрипа, легко моется, мы просто влажной тряпкой вытираем. И главное она очень прочная и очень красиво смотрится в интерьере!

Обслуживание в салоне хорошее! Молодые люди отлично сработали с установкой двери! Все вежливые и приятные! Дверь отличного качества. Сделали на заказ идеально ;-) Спасибо!