DELTA-112 Черный шелк / Дуб бежевый (арт. КТ Дуб бежевый)

Добрый день! Заказал дверь Дельта 100 с установкой. Все пришло во время, с установкой тоже вопрос нет. Сама дверь производит хорошее впечатление если бы не пара вопросов.

1. Тугое закрывание двери до щелчка замка. В салоне образец закрывался мягче. Может быть со временем  уплотнитель приработаются, но пока даже регулировка эксцентрика не помогает. Посмотрим. Кстати, уплотнительная резинка внизу коробки уже благополучно отвалилась!!! Пока без неё попробуем, благо 3 контура уплотнения. Хотя для новой (2 недели) двери так себе момент.

2. Дверной глазок вообще шедевр! Зачем его ставить вообще, если он в принципе не работает. Причём, по моей информации, это происходит практически со всеми дверями в независимости от цены. Я понимаю, что проще всего пойти в магазин, купить за 300 рублей новый глазок и успокоиться, но выглядит это как банальное неуважение к покупателю.

Очень жаль, что качественный товар портят такие моменты.

Владимир.

Дверью очень довольна, модель Дельта 100, обслуживание в салоне на отлично, особая благодарность монтажной бригаде за установку двери и доборов. Ольга Ивановна Е. 

Очень довольна тем, что обратилась именно в эту компанию. Впервые занималась покупкой и установкой входной двери, поэтому особенно порадовало, что очень хорошо проконсультировали на этапе подбора двери и при замере. Дверь была готова в срок. В день монтажа  все прошло быстро, качественно, профессионально. Дверью и работой компании очень довольна. Спасибо огромное!

Еще приятным бонусом было то, что не пришлось дополнительно ехать в офис, все документы были подписаны при замере и при монтаже. 

Несколько неприятных моментов при заказе и установке двери от Торекс

Далее замерщик не указал, что нужно расширять третью сторону входного проема, монтажники пытались дополнительно с нас взять оплату. Позвонив в магазин с этим вопросом, сотрудники магазина сказали ничего дополнительно не оплачивать.

Далее по установке, нужно было расширить проем с трех сторон, так монтажники так его расширили, что теперь все уязвимые места двери видно снаружи. Пена торчит снаружи двери, щели остались огромные между дверной коробкой и проемом. Наличники не скрывают зазор. Почитав отзывы и посмотрев фото на сторонних сайтах, делаю выводы, что установлена дверь не качественно. Хотя мы просили опытную бригаду установщиков прислать. Получается мы теперь должны делать ремонт в общем коридоре, чтоб скрыть эти щели.

Отвратительная работа компании и специалистов.

Приобрел дверь в прошлом месяце. Как следует вызвал замерщика. Пришел дядя посмотрел за 2 мин на дверь и ушел сказав " Дверь стандартная размер известен". Как результат 4.08 с 14:00-15:00 приехали на установку, но закончили ее в 22.30 ВЕЧЕРА !

По сути. Сделали замер компания Torex. Замерщик и менеджер Torex сказали расширение не требуется. Я выбрал дверь заказал демонтаж 2х дверей, монтаж и откосы. Оплатил полную стоимость и не закладывал более. В результате когда приехал установщик он быстро демонтировал две двери. И вот тут оказывается !

В проем едва влазит дверь ! А для нормальной установки зазор под коробкой должен быть 2-3 см. Проем немного дугой внутрь ! ВНУТРЬ ! При замере КОРОБКИ НЕ БЫЛО ТАМ ОТКРЫТЫ ВСЕ ОТКОСЫ БЫЛИ !

И мне как клиенту оплатившему все услуги поставили выбор ! Либо делаем расширение за МОЙ счёт 1000р. Либо ставим дверь как есть и гарантии нет если что. ВАши проблемы как говорят. Естественно мне ничего не остается кроме как согласится на расширение ! Ведь дверь уже снесли! косяки выбили ! А дверь за 25 000+ без гарантии вообще брать не хочется !

По итогу: Установка более 7.30 ЧАСОВ ! Установщик вообще не готов был. У меня не было готовности к такому кол-ву грязи в квартире ! все покрылось пылью. Ребенок 1.8 года вместе с матерью шлялся по родне и знакомым !

Да еще и менеджер компании требует явиться в рабочее время и оплатить расширение в офисе.

Я человек рабочий и мой час стоит дорого. я потратил более 7.30 в день установки, кучу сил убили на очистку квартиры дак теперь еще и в офис бежать по первому зову !?

Крайне отвратительная работа и отношение к клиенту ! Ошибки компании и меня не интересует чья ! Мастера замерщика или менеджера или того кто считал влезет ли по размерам !

Что за угрозы клиенту ? что за выбор " либо так ставим либо расширение за ваш счёт ?"

Вроде обратился в большую фирму а отношение как с таджиками на стройке пообщался !

Приобретал г. Череповец Победы 125

Установка так же в городе по адресу Красная 10. Номер монтажа 19.