DELTA-112 Черный шелк / Дуб бежевый (арт. КТ Дуб бежевый)

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этой фирмы. Сама дверь Дельта 100 мне очень понравилась, я забыла что такое шум в коридоре. Отличная звукоизоляция, приемлемая цена и отличное качество! Обязательно буду рекомендовать всем, кто решит менять дверь. Спасибо большое за Вашу работу и спасибо производителю. 

Хочу сразу описать приятные впечатления и дверях Torex.

Заказывал дверь Дельта 100, монтажники приехали установили дверь, при мне вскрыли вакуумный паект с ключами, дверь закрывается плавно без заеданий, объяснили как обращатся с замками и сроки гарантии на дверь. Супер

Теперь о неприятном.

 При предварительном заказе двери хотел передать замеры и что мне нужно (данная дверь была на распродаже), но мне объяснили, что выезд замерщика стоит 1000 рублей и эту сумму вернут при установке двери. Так в компании будут уверены что размеры верные и не будет "холостого выезда".  Объяснение убедило, тем более сумма в итогу будет та же.  После оформления заявки замерщик приедет только через НЕДЕЛЮ. Хорошо, пускай приезжает, сделал обмеры, указали итоговую сумму. На след. день выясняется, что нужно двери нет в наличии делать только на заказ по другой сумме. Более детально пообщались с менеджером и обещали скидку в 5% (со скидкой выходит дороже первой двери), соглащаюсь высылают договор и реквизиты, вношу предоплату и потом только увидел, что стоимость монтажа увеличилась на 2000 рублей. Отправил фото своего документа от замерщика, замерщик перезвонил и извинился за ошибку. Соглашаюсь о доплате. Дверь обещали сделать через 1,5 месяца (майские праздники и т.д.). На днях монтажники привезли установили (получилось раньше обговоренного срока в 1,5 месяца) и выясняется, что 1000 рубелй ни в стомости монтажа, ни в стоимости двери не учитывается. Менеджер утвержадет "ну мы же Вам сделали скидку 5%, да и возврат 1000 рублей в первой (распродажной двери) никогда не происходил"!   Записи аудизвонков они своих сотрудников не делают, поэтому не доказать. От этих возраженний Я возмутился, если звонки не записываете, но  есть ведь документ о замерах, где у меня одна сумма указана, а документе монтажников другая (приписано 2000 рублей). Принесли только извинения и все. 

Итог: дверь хороша, но хамкоское отношение сотрудников (кроме вежливости) на большинстве этапов сделки просто зашкаливает. Все были вежливы но сначала продали дверь по более дорогой цене, потом ценник за установку завысили, затем с замерщиком обманули, потерял месяц ожидание заказа. Непрятно потерять 3-5 тысяч рублей, но обидно за обман. Лучше бы сразу честно все сказать.

Приобрели квартиру с дверью от застройщика качества консервной банки. Стал вопрос замены, так как уже имели дело с дверью TOREX, стали искать где купить и нашли прямо на районе (ГМР). Пришли в салон дверей, нас встретил очень компетентный сотрудник, помог нам выбрать то, что нужно, оплатили. Дверь пришла в назначенный срок, доставили и установили в день, на который договорились, все прошло четко! Мы с супругой остались очень довольны!!!  

Хочу выразить огромную благодарность компании Торекс ,устанавливали к маме в подарок  в 2018 году дверь  Супер Омега 7 . Все на высшем уровне, три бригады приезжали во время, установка , внутренняя отделка, отделка со стороны подъезда. Очень хороший консультант Елена Васильева , профессионально выслушав, подобрала то что нужно. Дверь установили за один день , что даже очень устроило. Не шума ,не пыли ,класс. Теперь спустя два года решила заменить себе домой . Так же Елена выслушав мои потребности и какую дверь надо , профессионально подобрала что нужно. Подобрали Дельта 112 , синий букле с внутренней отделкой  Wied  Grey , установили также за один день , очень удобно, всё на высшем уровне , Всем рекомендую Торекс  СПАСИБО ОГРОМНОЕ

Менеджер в магазине хорошая, заказали дверь. В декабре 2020 поставили, на производстве забыли поставить внутренний механизм ночной задвижки (интересно что еще забыли поставить внутри двери чего не видно), указала недостаток в акте. Уже середина марта, никто ничего не исправил, несмотря на то что звонила несколько раз, всегда говорят что ждут машину, что мастер подъедет, что перезвонят и т.д. По факту если деньги заплатили, то больше про вас никто не вспомнит, отвратительное обслуживание, его просто нет. Не связывайтесь с этой фирмой.

Добрый день! Заказал дверь Дельта 100 с установкой. Все пришло во время, с установкой тоже вопрос нет. Сама дверь производит хорошее впечатление если бы не пара вопросов.

1. Тугое закрывание двери до щелчка замка. В салоне образец закрывался мягче. Может быть со временем  уплотнитель приработаются, но пока даже регулировка эксцентрика не помогает. Посмотрим. Кстати, уплотнительная резинка внизу коробки уже благополучно отвалилась!!! Пока без неё попробуем, благо 3 контура уплотнения. Хотя для новой (2 недели) двери так себе момент.

2. Дверной глазок вообще шедевр! Зачем его ставить вообще, если он в принципе не работает. Причём, по моей информации, это происходит практически со всеми дверями в независимости от цены. Я понимаю, что проще всего пойти в магазин, купить за 300 рублей новый глазок и успокоиться, но выглядит это как банальное неуважение к покупателю.

Очень жаль, что качественный товар портят такие моменты.

Владимир.

Дверью очень довольна, модель Дельта 100, обслуживание в салоне на отлично, особая благодарность монтажной бригаде за установку двери и доборов. Ольга Ивановна Е. 

Очень довольна тем, что обратилась именно в эту компанию. Впервые занималась покупкой и установкой входной двери, поэтому особенно порадовало, что очень хорошо проконсультировали на этапе подбора двери и при замере. Дверь была готова в срок. В день монтажа  все прошло быстро, качественно, профессионально. Дверью и работой компании очень довольна. Спасибо огромное!

Еще приятным бонусом было то, что не пришлось дополнительно ехать в офис, все документы были подписаны при замере и при монтаже. 

Несколько неприятных моментов при заказе и установке двери от Торекс

Далее замерщик не указал, что нужно расширять третью сторону входного проема, монтажники пытались дополнительно с нас взять оплату. Позвонив в магазин с этим вопросом, сотрудники магазина сказали ничего дополнительно не оплачивать.

Далее по установке, нужно было расширить проем с трех сторон, так монтажники так его расширили, что теперь все уязвимые места двери видно снаружи. Пена торчит снаружи двери, щели остались огромные между дверной коробкой и проемом. Наличники не скрывают зазор. Почитав отзывы и посмотрев фото на сторонних сайтах, делаю выводы, что установлена дверь не качественно. Хотя мы просили опытную бригаду установщиков прислать. Получается мы теперь должны делать ремонт в общем коридоре, чтоб скрыть эти щели.

Отвратительная работа компании и специалистов.

Приобрел дверь в прошлом месяце. Как следует вызвал замерщика. Пришел дядя посмотрел за 2 мин на дверь и ушел сказав " Дверь стандартная размер известен". Как результат 4.08 с 14:00-15:00 приехали на установку, но закончили ее в 22.30 ВЕЧЕРА !

По сути. Сделали замер компания Torex. Замерщик и менеджер Torex сказали расширение не требуется. Я выбрал дверь заказал демонтаж 2х дверей, монтаж и откосы. Оплатил полную стоимость и не закладывал более. В результате когда приехал установщик он быстро демонтировал две двери. И вот тут оказывается !

В проем едва влазит дверь ! А для нормальной установки зазор под коробкой должен быть 2-3 см. Проем немного дугой внутрь ! ВНУТРЬ ! При замере КОРОБКИ НЕ БЫЛО ТАМ ОТКРЫТЫ ВСЕ ОТКОСЫ БЫЛИ !

И мне как клиенту оплатившему все услуги поставили выбор ! Либо делаем расширение за МОЙ счёт 1000р. Либо ставим дверь как есть и гарантии нет если что. ВАши проблемы как говорят. Естественно мне ничего не остается кроме как согласится на расширение ! Ведь дверь уже снесли! косяки выбили ! А дверь за 25 000+ без гарантии вообще брать не хочется !

По итогу: Установка более 7.30 ЧАСОВ ! Установщик вообще не готов был. У меня не было готовности к такому кол-ву грязи в квартире ! все покрылось пылью. Ребенок 1.8 года вместе с матерью шлялся по родне и знакомым !

Да еще и менеджер компании требует явиться в рабочее время и оплатить расширение в офисе.

Я человек рабочий и мой час стоит дорого. я потратил более 7.30 в день установки, кучу сил убили на очистку квартиры дак теперь еще и в офис бежать по первому зову !?

Крайне отвратительная работа и отношение к клиенту ! Ошибки компании и меня не интересует чья ! Мастера замерщика или менеджера или того кто считал влезет ли по размерам !

Что за угрозы клиенту ? что за выбор " либо так ставим либо расширение за ваш счёт ?"

Вроде обратился в большую фирму а отношение как с таджиками на стройке пообщался !

Приобретал г. Череповец Победы 125

Установка так же в городе по адресу Красная 10. Номер монтажа 19.