Отзыв покупателя Светлана из г. Волгоград на дверь серии Super Omega PRO

Купили долгожданную дверь ТОРЭКС еще осенью 2023г.При установке на ручке обнаружили царапину. Монтажник посоветовал сразу сделать фото и обратиться в магазин, где мы купили дверь. В магазин ехать не пришлось. Девушка менеджер по телефону выслушала нас, попросила прислать фото. Я так понимаю, она созвонилась с монтажником для подтверждения наших слов. На следующий день с нами связалась, сказала, что ручка заказана на заводе, но придется подождать. Недели через три мне позвонил мужчина, представился Александром сервисным мастером и поменял нам ручку! В целом, я довольна. Проблем больше не было. Дверь и продавца рекомендую, покупали в ТЦ Тулак.

Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Рады видеть, что несмотря на неприятное происшествие Вам было оказано качественное сервисное обслуживание в кротчайшие сроки. Желаем долгой эксплуатации!