Политика Torex в области качества

Для достижения поставленных целей руководство предприятия соблюдает и пропагандирует следующие принципы менеджмента качества:

Ориентация на клиента – Мы разрабатываем и производим двери, удовлетворяющие требованиям и предвосхищающие ожидания наших Дилеров и Клиентов. Стремление к качеству наших дверей – это обязанность каждого, от руководителя предприятия до ученика.

Лидерство – Мы воспитываем лидеров, личное участие и ведущая роль которых заключаются в установлении единства цели и направления деятельности, а также создании позитивной корпоративной культуры для всех работников.

Вовлеченность сотрудников – Мы развиваем сотрудников организации, постоянно повышаем их квалификацию для достижения необходимого уровня компетентности, мотивируем и наделяем полномочиями для создания ценности и усиления способности повышать эффективность деятельности.

Процессный подход – Мы понимаем и относимся к любой деятельности, как к процессам, правильно выполняемым с первого раза, для эффективного и результативного достижения предсказуемых и постоянных результатов деятельности.

Улучшение – Мы создаем условия для результативного и эффективного реагирования на изменения внешних и внутренних условий и создания новых возможностей.

Принятие решений, основанное на фактах – Мы повышаем объективность в принятии решений путем понимания причин и возможных последствий, подкрепленных фактами и доказательствами. Для нас важнее предупредить проблему, чем устранять её последствия, мы учимся на ошибках и незамедлительно устраняем причины их возникновения и необнаружения.

Менеджмент отношений – Мы достигаем постоянного успеха путем управления взаимоотношениями с нашими заинтересованными сторонами, в первую очередь Дилерами и Поставщиками, которые влияют на результативность деятельности организации. Поэтому мы предъявляем к ним такие же высокие требования по качеству, как к самим себе. Мы соблюдаем законодательные и нормативные требования и содействуем конструктивному диалогу между бизнесом и государством.