Отзыв покупателя Елена из г. Ногинск на дверь серии Super Omega 100

заказали и оплатили дверь 08.09.20 Super Omega 100.  12 октября дверь привезли и установили, претензий к установщикам нет. Ребята все сделали быстро и на совесть. Но как оказалось в двери бракованный глазок, угол обзора "никакой", человек должен стоять четко по середине двери, чтобы его можно было увидеть в глазок. Все мутно и расплывается. В старой китайской двери был отличный глазок, и обзор и кач-во. В строительным магазине посмотрели двери за 12000-14000 намного лучше и четче, чем в наше супер омега. Обратились в офис с просьбой заменить глазок. Сегодня уже 27.10.20, прошло больше двух недель, продолжают "кормить завтраками". В офисе говорили о гарантии на замки.... , тут глазок то поменять не могут.

Ответ производителя: Елена, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Благодаря Вам мы смогли обнаружить проблемную зону и направить наши силы для её устранения. Благодаря Вашей бдительности мы стали лучше. По итогу обращения был назначен выезд сервисной службы для замены глазка. Хорошего Вам дня!