Отзыв покупателя Антон из г. Пушкино на дверь серии Серия-X

Сроки поставки двери нарушаются грубым образом, операторы салона сообщают только, что ждем, завод сам переносит сроки.

Договор 27-п-1250 заключен 21 июня 2021 года, по договору срок поставки двери 35 рабочих дней, то есть 9 августа это крайний день. На текущий момент дверь даже не изготовлена на заводе, я уже не говорю, что срок доставки с завода двери на склад в Москву занимает 3 дня, потом момент согласования даты установки, таким образом дверь заказал в июне получу в лучшем случае в сентябре.

Ответ производителя: Добрый день! Благодарим Вас за выбор Torex и отдельно выражаем спасибо, что Вы не остались безразличны к нашему сервису. Мы, конечно же, ни в коем случае не хотели подвести Вас по срокам, за что проносим извинения от лица нашей компании. Как только мы получили Ваш отзыв, мы сразу же взяли его в работу и запросили информацию на производстве, а также связались с дилером. По нашей информации дверь поступила на склад дилера 27.08, о чем Вас уведомили и записали на монтаж. За нарушение сроков Вы можете рассчитывать на компенсацию. Надеемся, что по итогу монтажных работ Вы останетесь довольны!