Отзыв покупателя Рафаэль на дверь серии Snegir 45

Дверь сама понравилась , массивная , красивая цена качество. Покраска хорошая , более 2х лет дверь стоит на улице в коттедже , над дверью толко козырек , краска как новая 

  Был негативный момент , один из замков сломался (начал заедать )  на 3 месяц использования, второй работает 2 года все хорошо. По ремонту первого замка звонил на горячую линию , обещали все исправить и пропали . Позвонил повторно , сказали что предыдущую заявку не смогли найти, возможно недобросовестная оператор . Сейчас после заявки по гарантии сразу перезвонили назначили время , приехал мастер , поменял  замок по гарантии , все четко быстро , качественно . Посмотрел в договоре оказывается гарантия 7 лет , честно удивлён. Оставляю положительный отзыв . Рекомендую 

Ответ производителя: Добрый день! Рафаэль, спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно сделали, что обратились в сервисную службу для решения вопроса. Хорошо, что по итогу замок удалось починить. Надеемся, что дверь и замки прослужат долгие годы. Будем рады видеть Вас в наших салонах!