Отзыв покупателя Юрий из г. Москва на дверь серии Ultimatum

Город:
Серия двери:
Срок использования:
Общее впечатление
Оценка:
4
Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Хорошее
Работа монтажников- отличная!

Недостатки:

1. При заказе был сделан акцент на то, чтобы наличники в верхней части двери с внутренней и внешней сторон стыковались под прямым углом. В результате в комплекте двери оказались наличники  для внешней стороны под 45 градусов. Ответ монтажников:  на заводе в Саратове комплектуют только такими внешними наличниками. Пришлось согласится.

2. Если закрыть дверь только на верхний (сувальдный) замок, то есть небольшой люфт в притворе двери. А если закрыть только на нижний (цилиндровый) замок, то люфта нет. Почему?

Официальный ответ от завода:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Запил наличников сейчас происходит под углом 45 градусов. Монтажники предоставили верную информацию. Люфт на выдвинутых ригелях замков при снятом с фалевой защелки полотне до 3 мм, не является браком. При закрытии двери на оба замка люфта нет, значит дверь работает исправно. Если Вас беспокоит люфт, то мастер по сервисному обслуживанию может приехать, чтобы провести диагностику.
Официальный
представитель Torex
Дата ответа: 15.02.2018