Отзыв покупателя Сергей из г. Смоленск на дверь серии Super Omega-10

Город:
Серия двери:
Срок использования:
Общее впечатление
4
Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Есть недоработки.

Внешний вид понравилась, все детали на вид качественные, ручка без малейшего люфта после трех месяцев использования. Есть существенные недоработки, которые портят впечатление о продукте в целом. Дверь недешевая, могли бы уже довести до ума. Итак, первое, что не понравилось- нижняя наружная броненакладка замка если ее как положено прикрутить зажимает личинку замка и он клинит, перестает поворачиваться ключём. Пришлось спорить с магазином (офиц. представителем в г. Смоленск) и требовать решения проблемы. Предлагали просто открутить броненакладку ослабив ее крепление. Бардак конечно, она тупо болтается в этом случае. В итоге выбил у них проставку под броненакладку и проблема решилась. Далее. Дверь толщиной 100 мм и вставляя ключ в верхнюю броненакладку в замок ещё надо умудриться попасть. Ну не предусмотрены там никакие направляющие для ключа. Вот как будет открывать это замок моя дочь- вопрос. Еще проблемка: если закрыть только нижний замок на один оборот, то дверь можно открыть просто дёрнув за ручку. Нет усилителя в дверной коробке в месте, где выходят стержни замков (как они там, ригели что ли). Отверстие в дверной коробке для этих самых ригелей выглядит как тупо вырезанное, ничем и никак не оформленное и не усиленное. Площадь соприкосновения стержней с коробкой никакая.

Официальный ответ от завода:
Сергей, благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что обозначили места, на которые нам надо обратить внимание. Благодаря такой обратной связи, наши двери становятся лучше. Спасибо, что помогли нам. В сообщении Вы написали, что ригели не соприкасаются с коробкой. Это сделано специально, чтобы при закрытии ригели не задевали коробку, и замки не портились.
Официальный
представитель Torex
Дата ответа: 30.10.2017