Отзыв покупателя вадим из г. Домодедово на дверь серии Delta-100

27.07.20 заказал дверь Дельта 112, специалист уточнил, реальные сроки изготовления максимум 3 недели, а не как указано в п.4. договора до истечения 30 рабочих дней , прошло 29 рабочих дня, согласно п.4 . я должен оплатить за три дня до поставки, т.е. вчера,последние дней десять пытаюсь уточнить, что с моей дверью, отвечают, что перезвонят по итогу тишина, последние три дня отвечают, отправили запрос изготовителю ответа нет, звоню на завод изготовитель, информацию приняли, ответа нет. Отвратительная работа!!! Знал бы, что реальные сроки превышают заявленные, и будет такое отношение к клиентам ни когда бы не заказал дверь данного производителя!!!!

Ответ производителя: Доброго времени суток! Спасибо за честный отзыв. Срывы сроков поставки - это, вне всяких сомнений, никому не приятная история. Мы всегда стараемся оказывать лучший сервис нашим клиентам, и такое происшествие нас так же не радует, как и Вас. По факту обращения дверь была установлена 08.09.2020, но появилась проблема с доборами. Получив повторное обращение, мы незамедлительно связались с нашими специалистами из Москвы и постарались закрыть вопрос в кротчайшие сроки. В качестве компенсации Вам будет выплачено возмещение. Приносим извинения от лица нашей компании за превышение сроков поставки. Будем становиться лучше!