Отзыв покупателя ольга из г. Екатеринбург на дверь серии Delta-100

Менеджер в магазине хорошая, заказали дверь. В декабре 2020 поставили, на производстве забыли поставить внутренний механизм ночной задвижки (интересно что еще забыли поставить внутри двери чего не видно), указала недостаток в акте. Уже середина марта, никто ничего не исправил, несмотря на то что звонила несколько раз, всегда говорят что ждут машину, что мастер подъедет, что перезвонят и т.д. По факту если деньги заплатили, то больше про вас никто не вспомнит, отвратительное обслуживание, его просто нет. Не связывайтесь с этой фирмой.

Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, Вы правильно сделали, что написали нам. Благодаря обратной связи от наших клиентов мы можем стать лучше. Приносим наши искренние извинения за произошедшее. В обязательном порядке усилим контроль на производстве, чтобы исключить подобные случаи в будущем. По факту Вашего обращения был организован выезд сервисно-монтажной службы. Ночную задвижку заменили. Надеемся, что дверь прослужит Вам долго и будет защищать от всех невзгод. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам. Долгой эксплуатации!