Отзыв покупателя Инна из г. Псков на дверь серии Delta M

Город:
Серия двери:
Срок использования:
Общее впечатление
Оценка:
4
Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
DELTA MIRROR M color

Дверь хороша. Звукоизоляция и отсутствие сквозняков, как обещали. В салоне при заказе обещали еще подпружиненную шторку (точнее уверяли что она будет) и оцинкованный порог! Шторка как оказалось устанавливается только в серии DELTA LUXE (уточнила у онлайн-консультанта на сайте уже после установки), а вместо оцинковки нержавейка (монтажник даже не сдержал улыбки, когда его спросила о пороге).. Насчет шторки написала претензию в акте приемки двери и позвонила в салон!.. но ответной реакции не последовало вообще - обещали перезвонить и, вот звонят уже неделю.. В общем, в салоне говорят много интересного, не утруждая себя изучением ассортимента и характеристик серий, и на сайте нет достаточно подробных описаний с нюансами серий, чтобы слова менеджера можно было проверить. 

Официальный ответ от завода:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно займемся этим вопросом. В первую очередь свяжемся с менеджером, чтобы выяснить, как была предоставлена информация. Потом скорректируем страницу сайта, добавим все "нюансы" в описание. Еще раз благодарим за отзыв. Вы делаете нас лучше!
Официальный
представитель Torex
Дата ответа: 12.03.2018