Отзыв покупателя Светлана из г. Волгоград на дверь серии Super Omega PRO

Царапина на ручке

Купили долгожданную дверь ТОРЭКС еще осенью 2023г.При установке на ручке обнаружили царапину. Монтажник посоветовал сразу сделать фото и обратиться в магазин, где мы купили дверь. В магазин ехать не пришлось. Девушка менеджер по телефону выслушала нас, попросила прислать фото. Я так понимаю, она созвонилась с монтажником для подтверждения наших слов. На следующий день с нами связалась, сказала, что ручка заказана на заводе, но придется подождать. Недели через три мне позвонил мужчина, представился Александром сервисным мастером и поменял нам ручку! В целом, я довольна. Проблем больше не было. Дверь и продавца рекомендую, покупали в ТЦ Тулак.

Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Рады видеть, что несмотря на неприятное происшествие Вам было оказано качественное сервисное обслуживание в кротчайшие сроки. Желаем долгой эксплуатации!

Светлана

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Волгоград
Салон: ул. 25-летия Октября, д. 1, стр. 1
Отзывы: Super Omega PRO
Срок использования: несколько месяцев
Получен: 22.04.2024
Выберите входную дверь за 1 минутуВам доступен бонус