Отзывы о входных дверях Torex в городе Астрахань (2)

Написать отзыв

Общая оценка:

4.5

Юлия

Качество монтажа

Обслуживание в салоне

Качество двери

Город: Астрахань

Срок использования: более года

Получен: 04.03.2021

Спасибо за отзывчивость!

Добрый день, хочу оставить отзыв и выразить огромную благодарность компании Torex (г.Астрахань, ул.Боевая, 121а/1) и лично сотруднику Владимиру за оказанную помощь. У нас дома стоит дверь Torex, но неожиданно отказался работать нижний замок. Позвонив в компанию, я была готова оформить вызов мастера, если такие услуги оказываются. Очень компетентный и вежливый сотрудник Владимир предложил по ...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Юлия, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Наши специалисты и их навыки не стоят на месте и постоянно совершенствуются, чтобы оказывать Вам профессиональную помощь и консультации. Владимиру будет очень приятно прочитать отзыв. Долгой Вам эксплуатации!

Тимофей

Качество монтажа

Обслуживание в салоне

Качество двери

Город: Астрахань

Отзывы: Delta M

Срок использования: месяц

Получен: 18.02.2021

положительное, за исключением глазка

замеры и монтаж осуществляла фирма торекс глазок дает размытое изображение, протирка ничего не дала, защитной пленки не обнаружено. звонок в торекс на прошлой неделе ничего не дал, сотрудник даже не внес заявку

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, нам крайне важно получать обратную связь от наших покупателей, ведь именно Вы помогаете нам стать лучше. Глазок и вправду оказался ненадлежащего качества, что не является нормой. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуть с подобного рода проблемой. Усилим контроль за комплектующими. По факту Вашего обращения был организован выезд сервисной службы для замены глазка на новый. Надеемся, что сейчас дверь Вас полностью устраивает. Долгой эксплуатации!