Уверенный выбор миллионов!
Дверь покупали в ТЦ На птичке г Самара. Отличное и внимательное обслуживание продавцов, оперативность предоставления инфо по всем дверям, что помогло легко сделать выбор, гибкость условий договора. Замер, демонтаж двери от застройщика и монтаж новой входной силами Торекс-отлично. Уход за замками, согласно инструкции, при наличии строительной пыли. На связи всегда тех.поддержка по Viber и тел. б...
Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Ставила дверь в новостройке, в октябре. Сейчас срочно потребовалось поменять замок. Вечером позвонила, попросила помочь. Это дело не требовало отлогательств. На следующей день, вечером сменили. Дали новые ключи, поменяли в замке цилиндр. Спасибо огромное за понимание и помощь девочкам, что в офисе работают. И молодому человеку, который все быстро поменял. Благодарю вас.
Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно сделали, что решили обратиться за помощью в салон, это всегда будем лучшим решением в любой ситуации относительно дверного вопроса. Желаем долгой эксплуатации! Надеемся, что замки и дверь прослужат ещё долгий срок!
Перед новым годом прораб сказал что срочно нужна входная дверь. Все январские праздники ходили по магазинам, в поисках двери из наличия. Вариантов я вам скажу в Самаре оказалось совсем не много, и только в этом магазине, нас порадовал выбор дверей. Если везде нам предлагали по 1-2 двери, то здесь нам предложили выбор из 30ти дверей. Мы были приятно удивлены. И наконец нашли свою дверь, котор...
Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку не только салона, но и всего сервиса. Нашим коллегам из Самары будет приятно прочитать Ваши слова похвалы. Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах!
Прошло уже несколько месяцев с покупки двери, могу полноценно оценить. По рекомендации друзей обратились в салон на ул. Победы, 124. При этом заказали дверь Супер Омега 100 даже не приезжая в сам салон. Сначала получили консультацию дистанционно, потом замерщик приехал с каталогами, вариантами цветов, подробно рассказал про дверь, все нюансы и тонкости объяснил, помог подобрать отделку. Это ...
Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и замечательное фото. Рады видеть, что Вы остались полностью довольны не только качеством двери, но и оказанным сервисом. Желаем долгой эксплуатации!
была проблема с замком (заклинило), позвонил на горячую линию ,среагировали быстро и грамотно, перезвонил Владимир, уточнил характер поломки и дистанционно объяснил что нужно было сделать. поломка замка была незначительная и дверь открылась. Спасибо Владимиру за отличную работу !!! спасибо горячей линии за небезразличное отношение к клиенту !!! Быстро , профессионально !!!
Ответ производителя: Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Вы всегда можете обратиться к нам за помощью, рады помочь.
Выбирали дверь в салоне TOREX на птичке. Продавец-консультант (Кристина) подробно все объяснила (были трудности с дверным проёмом из-за специфики квартиры), оперативно связалась с установщиком-монтажником (Денис), ребята подробно и точно объяснили, что необходимо сделать. Также нам была необходима срочная установка двери (до Нового года), сотрудники компании вошли в наше положение и нашли ок...
Ответ производителя: Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
10.03.2020 заказала дверь со 100% предоплатой. Установили лишь 12.06.2020. Через 3 месяца эксплуатации начал прокручиваться нижний замок. Итог: не смогли выбраться из квартиры. Ждём мастера. Пока непонятно сколько продлится данная проблема.
Ответ производителя: Добрый день! Благодарим Вас за выбор Torex и отдельно выражаем спасибо, что Вы не остались безразличны к нашему сервису. Мы, конечно же, ни в коем случае не хотели подвести Вас по срокам, за что проносим извинения от лица нашей компании. По Вашему обращению был организован выезд сервисной службы для замены замка. Долгой Вам эксплуатации и хорошего настроения!
Несколько неприятных моментов при заказе и установке двери от Торекс Далее замерщик не указал, что нужно расширять третью сторону входного проема, монтажники пытались дополнительно с нас взять оплату. Позвонив в магазин с этим вопросом, сотрудники магазина сказали ничего дополнительно не оплачивать. Далее по установке, нужно было расширить проем с трех сторон, так монтажники так ...
Ответ производителя: Доброго времени суток! Елена, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Вы всё правильно сделали, что позвонили сотрудникам магазина, оплачивать сверх оговоренного ни в коем случае не нужно. Приносим наши извинения за такой сервис. Мы всегда ищем индивидуальный подход к нашим клиентам и Ваш случай не останется без внимания. Спасибо за обратную связь, будем разбираться.
Большое спасибо менеджеру Наталье. Очень четко и конкретно всё разъясняла, помогала и координировала в течении всего процесса, от оформления до установки. Предлагаю руководителю учесть при выплате премии за отличную работу.
Ответ производителя: Выражаем благодарность за такую высокую оценку работы наших специалистов!
Благодарю персонал компании Tоrex за высокий уровень работы.Заказали дверь, Супер Омега-10 Монтажники установили дверь за 1 час убрали за собой весь мусор! Остались довольны. Спасибо .
Ответ производителя: Благодарим Вас за отзыв и выбор Torex!
Сегодня 04.09.2017 г установили дверь в квартире, все прошло нормально, монтажникиработу выполнили хорошо, нареканий нет, акт был подписан, но ложка "дегдя" все же оказалась в бочке с медом. Посмотрел в дверной глазок, а в него ничего не видно все плывет. Господа производители, огромная к Вам просьба устанавливайте, пожалуйста, качественные дверные глазки, а не китайское, извините за выраж...
Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наш мастер приедет к Вам в удобное для Вас время и посмотрит, почему через глазок ничего не видно. В случае необходимости, он заменит его на новый. У Вас еще не истек гарантийный срок на глазок, поэтому это будет сделано бесплатно.
* все поля обязательны для заполнения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Пользовательское соглашение
Ваша заявка отправлена!
Скоро наш менеджер свяжется с вами!