Отзывы о входных дверях Torex в городе Самара (12)

Написать отзыв
Общая оценка:
4.6

Алия

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Красноармейская, д. 1, корп. 1
Отзывы: Super Omega PRO
Срок использования: месяц
Получен: 28.06.2024

Очень довольны!

Все на высшем уровне от визита в магазин до монтажа. Не зря говорят, что ТОРЭКС марка №1 в России. Филиал на Красноармейской,1 лучший. Двери в магазине подобрали очень быстро, под все наши потребности! В этот же день вечером приехал замерщик (нам было очень удобно после работы). Дверь была изготовлена в срок, указанный в договоре. А установку нам сделали в субботу!!! Это тоже очень удоб...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вы остались довольны. Желаем долгой эксплуатации!

Инна

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Красноармейская, д. 1, корп. 1
Отзывы: Delta-100
Срок использования: несколько месяцев
Получен: 28.05.2023

Все отлично.

Дверь покупали в ТЦ На птичке г Самара. Отличное и внимательное обслуживание продавцов, оперативность предоставления инфо по всем дверям, что помогло легко сделать выбор, гибкость условий договора. Замер, демонтаж двери от застройщика и монтаж новой входной силами Торекс-отлично. Уход за замками, согласно инструкции, при наличии строительной пыли. На связи всегда тех.поддержка по Viber и тел. б...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Ксения

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Авроры, д. 150/1
Отзывы: Super Omega 100
Срок использования: несколько месяцев
Получен: 14.02.2023

Хорошее!

Ставила дверь в новостройке, в октябре. Сейчас срочно потребовалось поменять замок. Вечером позвонила, попросила помочь. Это дело не требовало отлогательств. На следующей день, вечером сменили. Дали новые ключи, поменяли в замке цилиндр. Спасибо огромное за понимание и помощь  девочкам, что в офисе работают. И молодому человеку, который все быстро  поменял. Благодарю вас. 

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно сделали, что решили обратиться за помощью в салон, это всегда будем лучшим решением в любой ситуации относительно дверного вопроса. Желаем долгой эксплуатации! Надеемся, что замки и дверь прослужат ещё долгий срок!

Татьяна

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Авроры, д. 150/1
Отзывы: Super Omega 100
Срок использования: месяц
Получен: 15.01.2022

Спасибо большое за профессиональный подход

Перед новым годом прораб сказал что срочно нужна входная дверь. Все январские праздники ходили по магазинам, в поисках двери из наличия. Вариантов я вам скажу в Самаре оказалось совсем не много, и только в этом магазине, нас порадовал выбор дверей. Если везде нам предлагали по 1-2 двери, то здесь нам предложили выбор из 30ти дверей. Мы были приятно удивлены. И наконец нашли свою дверь, котор...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку не только салона, но и всего сервиса. Нашим коллегам из Самары будет приятно прочитать Ваши слова похвалы. Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах!

Ольга

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Победы, д. 124
Отзывы: Super Omega 100
Срок использования: несколько месяцев
Получен: 30.11.2021

Очень довольна! Рекомендую!

Прошло уже несколько месяцев с покупки двери, могу полноценно оценить. По рекомендации друзей обратились в салон на ул. Победы, 124. При этом заказали дверь Супер Омега 100 даже не приезжая в сам салон. Сначала получили консультацию дистанционно, потом замерщик приехал с каталогами, вариантами цветов, подробно рассказал про дверь, все нюансы и тонкости объяснил, помог подобрать отделку. Это ...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и замечательное фото. Рады видеть, что Вы остались полностью довольны не только качеством двери, но и оказанным сервисом. Желаем долгой эксплуатации!

Валерий

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Срок использования: более года
Получен: 24.09.2021

профессионально,грамотно,дистанционно по телефону.

была проблема с замком (заклинило), позвонил на горячую линию ,среагировали быстро и грамотно, перезвонил Владимир, уточнил характер поломки и дистанционно объяснил что нужно было сделать. поломка замка была незначительная и дверь открылась. Спасибо Владимиру за отличную работу !!! спасибо горячей линии за небезразличное отношение к клиенту !!! Быстро , профессионально !!!

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Вы всегда можете обратиться к нам за помощью, рады помочь.

Илья

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Ново-Вокзальная, д. 2А
Отзывы: Super Omega 100
Срок использования: месяц
Получен: 11.01.2021

Всем довольны

Выбирали дверь в салоне TOREX на птичке. Продавец-консультант (Кристина) подробно все объяснила (были трудности с дверным проёмом из-за специфики квартиры), оперативно связалась с установщиком-монтажником (Денис), ребята подробно и точно объяснили, что необходимо сделать. Также нам была необходима срочная установка двери (до Нового года), сотрудники компании вошли в наше положение и нашли ок...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Эльвира

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Отзывы: Delta-100
Срок использования: несколько месяцев
Получен: 08.09.2020

Недовольна обслуживанием в Самаре

10.03.2020 заказала дверь со 100% предоплатой. Установили лишь 12.06.2020. Через 3 месяца эксплуатации начал прокручиваться нижний замок. Итог: не смогли выбраться из квартиры. Ждём мастера. Пока непонятно сколько продлится данная проблема. 

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Добрый день! Благодарим Вас за выбор Torex и отдельно выражаем спасибо, что Вы не остались безразличны к нашему сервису. Мы, конечно же, ни в коем случае не хотели подвести Вас по срокам, за что проносим извинения от лица нашей компании. По Вашему обращению был организован выезд сервисной службы для замены замка. Долгой Вам эксплуатации и хорошего настроения!

Елена

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Салон: ул. Красноармейская, д. 1, корп. 1
Отзывы: Delta-100
Срок использования: месяц
Получен: 18.08.2020

Двери хорошие, монтаж плохой

Несколько неприятных моментов при заказе и установке двери от Торекс Далее замерщик не указал, что нужно расширять третью сторону входного проема, монтажники пытались дополнительно с нас взять оплату. Позвонив в магазин с этим вопросом, сотрудники магазина сказали ничего дополнительно не оплачивать. Далее по установке, нужно было расширить проем с трех сторон, так монтажники так ...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Доброго времени суток! Елена, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Вы всё правильно сделали, что позвонили сотрудникам магазина, оплачивать сверх оговоренного ни в коем случае не нужно. Приносим наши извинения за такой сервис. Мы всегда ищем индивидуальный подход к нашим клиентам и Ваш случай не останется без внимания. Спасибо за обратную связь, будем разбираться.

Сергей

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Срок использования: месяц
Получен: 07.07.2020

Заказ затянулся из-за COVID. В остальном отлично.

Большое спасибо менеджеру Наталье.  Очень четко и конкретно всё разъясняла, помогала и координировала в течении всего процесса, от оформления до установки. Предлагаю руководителю учесть при выплате премии за отличную работу.

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Выражаем благодарность за такую высокую оценку работы наших специалистов!

Екатерина

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Срок использования: месяц
Получен: 13.03.2020

Екатерина

Благодарю персонал компании Tоrex за высокий уровень работы.Заказали дверь, Супер Омега-10 Монтажники установили дверь за 1 час убрали за собой весь мусор! Остались довольны. Спасибо .

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Благодарим Вас за отзыв и выбор Torex!

Николай

Качество монтажа
Обслуживание в салоне
Качество двери
Город: Самара
Отзывы: Ultimatum-M
Срок использования: месяц
Получен: 04.09.2017

Общее впечатление не плохое, но,,,

Сегодня 04.09.2017 г установили дверь в квартире, все прошло нормально, монтажникиработу выполнили хорошо, нареканий нет, акт был подписан, но ложка "дегдя" все же оказалась в бочке с медом. Посмотрел в дверной глазок, а в него ничего не видно все плывет. Господа производители, огромная к Вам просьба устанавливайте, пожалуйста, качественные дверные глазки, а не китайское, извините за выраж...

Показать ответ производителяЧитать отзыв полностью

Ответ производителя: Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наш мастер приедет к Вам в удобное для Вас время и посмотрит, почему через глазок ничего не видно. В случае необходимости, он заменит его на новый. У Вас еще не истек гарантийный срок на глазок, поэтому это будет сделано бесплатно.

Выберите входную дверь за 1 минутуВам доступен бонус